IT Service Management

Utredningar om IT’s roll i företagens affärsverksamhet. Definition och uppbyggnad av processer, roller och organisation i verksamheter där man vill effektivisera sin IT och dess nytta för affären.

Kvalitetssäkring och mentorskap

Verksamhetsprojekt med mycket IT-bas där värde för verksamheten sätts i fokus.

Projektledning

Projektledare med fokus design, implementation och driftsättning. Ledning av förändringsprojekt.

Ledarskap

Mentorskap åt chefer på olika nivåer i en organisation. Framtagande av stödjande dokument, strategier, planer, ”Road-maps”.

Utredningar

Benchmarking av organisationer och verksamhet, framtagande av kostnad-värde-analyser (ROI)

Upphandlingar

Upphandlingar enligt LOU för statliga verk, kommuner och landsting, förfrågningar och marknadsundersökningar

ITIL

Design, utveckling och införande av ITIL-processer. Organisation av Service Desk. Införande av verktygsstöd för ITIL-processerna